PÓLIZAS DE SERVICIOS

Cada póliza está diseñada para brindarte beneficios acorde a tu número de sistemas y/o usuarios. Escoge la que se ajuste más a tus requerimientos.

PÓLIZA ELEMENTAL

3 Horas

Asegura el mantenimiento y actualización de cada sistema CONTPAQi®.

Cubre instalación del software, consultas y asesorías generales, revisión por mensajes de error y configuración.

PÓLIZA BÁSICA

5 Horas

Comprobación de que cada sistema CONTPAQi® estará al día y su funcionamiento al 100%.

Además del mantenimiento básico de cada sistema, al ser liberadas las versiones menores durante la vigencia de la Póliza se recibirá el servicio de actualización.

PÓLIZA ÁPICE

10 Horas

Seguimiento óptimo de cada sistema CONTPAQi®.

Desde su funcionamiento hasta las últimas actualizaciones, rastreo y reporte de errores o anomalías, seguimiento de implementaciones, asesorías consultivas a los usuarios del sistema, cupos y descuentos especiales en eventos con costo de la marca y del Distribuidor.

Incluye:

Actualización a última versión disponible.

Incluye:

Actualización a última versión disponible.
Seguimiento mensual (1 llamada desde Ápice al mes).
Servicio Técnico Preventivo: configuración general de Windows, revisión de antivirus y utilidades de mantenimiento.
Hoja de Control (reporte de tiempo consumido).

Incluye:

Actualización a última versión disponible.
Seguimiento mensual (1 llamada o 1 visita al mes).

Servicio Técnico Preventivo: configuración general de Windows, revisión de antivirus y utilidades de mantenimiento.
Hoja de Control (reporte de tiempo consumido).
Prioridad en servicio de atención: técnico asignado en cada consulta.